1. Các trường hợp được trả hàng & hoàn tiền
    + Trường hợp trả hàng do lỗi sản phẩm từ nhà sản xuất: Sản phẩm bị lỗi, sản phẩm không đúng như mô tả, sản phẩm sai màu sắc, sản phẩm sai kích thước, sản phẩm hết hạn sử dụng … Bếp 304 sẽ tiến hành các bước xử lý để bạn trả hàng và nhận lại tiền.
    + Yêu cầu: sản phẩm còn nguyên tem mác, bao bì và gửi yêu cầu trả hàng cho Bếp 304 trong vòng 48h sau khi nhận hàng.

    2. Cách gửi yêu cầu trả hàng:
    + Cách 1: Gọi trực tiếp tới hotline: 0982.322.582
    + Cách 2: Gửi email yêu cầu trả hàng đến bộ phận hỗ trợ: hotro@bep304.com

    3. Cách gửi trả hàng:
    Trong vòng 48 giờ, Bếp 304 sẽ liên hệ bạn qua số điện thoại nhận hàng để tư vấn cách trả hàng chi tiết.

    + Đối với những khu vực nhà vận chuyển hỗ trợ gửi trả sản phẩm tại địa chỉ nhận hàng: Bạn vui lòng đóng gói sản phẩm nguyên trạng như lúc nhận hàng, ghi mã đơn hàng do Bếp 304 cung cấp lên gói hàng và đợi nhà vận chuyển đến lấy.

    + Đối với những khu vực nhà vận chuyển không hỗ trợ trả sản phẩm tại địa chỉ nhận hàng: Bạn vui lòng đóng gói sản phẩm nguyên trạng như lúc nhận và gửi qua đường bưu điện đến địa chỉ Bếp 304 gần nhất. Sau đó, bạn vui lòng chụp lại biên nhận gửi hàng và gửi email đến hòm thư hotro@bep304.com cùng thông tin mã đơn hàng nhé.

    Sau khi nhận được sản phẩm, Bếp 304 sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm có thỏa điều kiện trả hàng, hoàn tiền hay không. Sau đó nhà bán hàng sẽ thông báo với Bếp 304 để hoàn tiền cho bạn.

    Thời gian vận chuyển đơn hàng gửi trả tương đương với thời gian vận chuyển hàng ban đâu.

    4. Cách đổi sang sản phẩm khác
    Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tới hotline: 0982.322.582 hoặc email: hotro@bep304.com để được hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác.

    5. Các trường hợp trả hàng được hoàn lại tiền
    + Nếu bạn trả hàng do lỗi của Bếp 304 (giao sai mẫu mã, màu sắc, sản phẩm không đúng mô tả…), bạn sẽ được trả lại toàn bộ số tiền đã thanh toán.
    + Nếu bạn trả hàng vì lý do khác (theo nhu cầu cá nhân), bạn vẫn sẽ được trả lại toàn bộ số tiền đã thanh toán. Tuy nhiên,bạn phải thanh toán thêm các chi phí phát sinh và chi phí khấu hao sản phẩm ( từ 10-30%) do thỏa thuận với Bếp 304.

    6. Thanh toán phí vận chuyển trả hàng
    + Khi mua sắm tại Bếp 304, bạn hoàn toàn được MIỄN PHÍ trả hàng cho các trường hợp khiếu nại do lỗi từ phía nhà sản xuất ( giao sai mẫu mã, màu sắc, sản phẩm không đúng mô tả, sản phẩm lỗi …).
    + Các trường hợp khác chi phí vận chuyển sẽ do người mua và Bếp 304 thỏa thuận.